도서관서비스 헌장

• 우리는 밝은 미소와 친절한 자세로 이용자를 맞이하겠습니다.
• 우리는 도서관을 통해 꿈과 상상력, 미래를 향한 희망을 키울 수 있도록 다양한 활동과 유용한 정보 제공 및 도서자료, 정보화시설을 확충해 나가겠습니다.
• 우리는 도서관 이용 및 독서의 생활화를 통한 지식정보 활용능력을 갖춘 지적·창의적 문화시민 양성에 이바지하겠습니다.
• 우리는 다양한 문화 행사와 교양강좌를 통하여 모든 계층의 주민들이 평생 이용하며 즐겨 찾고 싶은 학습·문화공간으로 만들어 나가겠습니다.
• 우리는 이용자 중심의 도서관 운영과 환경개선을 통한 쾌적하고 아름다운 독서분위기를 만들어 이용자에게 가까이 가는 도서관으로 성장해 나가겠습니다.
• 우리는 주민의 건의 사항이나 이용자 불만사항을 신속히 개선하고 시정하겠으며, 모든 이용자를 공정하고 정중하게 대하여 이용자와 관련된 개인정보를 보호하겠습니다.

서비스 이행표준

이용자를 생각하는 도서관 운영

• 도서관의 냉·난방, 조명 등 시설물을 수시 점검하여 도서관 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
• 자료실에서의 정숙한 독서 분위기를 조성하겠습니다.
• 모든 이용자를 공정하고 정중하게 대하며 이용자와 관련된 개인정보를 보호하겠습니다.
• 항상 자료실의 청결을 유지하고, 쾌적한 환경 개선에 앞장서겠습니다.

지역사회의 독서ㆍ정보센터로서의 봉사기능 강화

• 독서생활 편익증진과 정보욕구 충족을 위해 양질의 다양한 최신자료를 확보하여 제공하겠습니다.
• 지식정보화시대에 맞는 서비스를 제공하겠습니다.
• 독서회 운영이 활성화될 수 있도록 적극 지원하고, 구민들의 독서생활화 분위기 조성에 앞장서 나가겠습니다.

평생 학습기관으로서의 문화·평생학습 공간 제공

• 지역주민의 문화·평생학습 공간으로 다양한 문화강좌 등 다양한 프로그램을 개설하여 평생교육학습관으로 운영하겠습니다.
• 평생교육의 장으로서 지역주민의 정보 및 자료를 제공하는 공간으로 이용자에게 더 가까워지도록 노력하겠습니다.
• 연중 다양한 문화행사를 운영하여 시민의 독서생활화를 유도하며 건전한 가치관 확립과 문화생활 수준의 향상을 도모하겠습니다.

고객참여 및 의견제시 방법

이용자 협조사항

• 도서관 내 질서 유지와 쾌적한 분위기 조성에 협조를 바랍니다.
• 부모님들께서는 유아 및 어린이들의 안전사고에 특히 유의해 주시기 바랍니다.
• 도서관 내에서는 다른 이용자에게 방해가 되지 않도록 휴대폰의 사용을 자제해 주십시오.
• 도서관의 모든 시설은 여러분의 것입니다. 이 모든 것을 아끼고 사랑하여 시설물과 도서자료를 훼손하지 말고 소중히 다루어 주십시오.
• 타인의 아이디, 주민등록번호 등의 개인정보를 도용하는 행위는 삼가 주십시오.
• 다음 이용하실 분들을 위하여 도서대출 자료의 반납기일을 꼭 지켜주십시오.