로그인이 안돼요. 어떻게 해야 하나요?
작성자성** 작성일2020.05.06 16:51
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 * 통합회원 인증 여부를 확인해주세요

    → 살펴보기



* 통합인증 o,  사용 중 로그인이 되지 않는 경우

"PC"에서

크롬브라우저에서 캐시를 저장하는 기능 때문에 가끔씩 로그인 또는 본인인증이 잘 되지 않을때가 있습니다. 

그럴경우 캐시삭제를 통해 해결할 수 있습니다.

크롬브라우저 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제 하시고 사이트를 다시 접속하시면 됩니다.

 

"모바일 기기"에서 로그인을 하려면,

해당 모바일 브라우저의 쿠키 설정을 "허용"으로 해주셔야 합니다.

아래 방법을 참고하셔서 브라우저 쿠키 설정을 변경하신 후 재로그인 해주시기 바랍니다.

 

※ 안드로이드(Android) 모바일 기기 점검 방법 - 갤럭시폰 화면으로 안내드리니 참고해주세요.

1. 홈 화면의 [인터넷] 브라우저를 실행해주세요.

2. 오른쪽 하단의 목록 버튼을 누르시고 [설정] 메뉴를 선택해주세요.

3. [설정] 항목의 [개인정보 보호 및 보안] 항목을 선택해주세요.

4. 아래와 같이 3가지 항목을 설정해주세요.

  * [쿠키 허용] 항목을 "허용"(파란색 표시)으로 설정

  * [스마트 추적 방지] 항목을 "사용안함"으로 설정

  * [검색 데이터 삭제] 항목을 실행

5. 동일하게 [설정] 메뉴의 [사이트 및 다운로드] 항목에서 아래와 같이 설정해주세요.

  * [자바 스크립트 허용] 항목을 "허용"(파란색 표시)으로 설정

6. 브라우저 쿠키 설정이 변경 되었으니, 브라우저 종료 후 재로그인 해주세요.


※ IOS 모바일 기기 점검 방법 

1. 홈 화면의 [설정] 메뉴를 실행해주세요.

2. [설정] 메뉴의 [Safari]를 선택해주세요.

3. 아래와 같이 4가지 항목을 설정해주세요.

  * [크로스 사이트 추적 방지] 항목을 "미허용"(하얀색 표시)으로 설정

  * [모든 쿠키 차단] 항목을 "미허용"(하얀색 표시)으로 설정

  * [방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기] 항목을 실행

  * [고급] 메뉴의 [JavaScript] 항목을 "허용"(파란색 표시)으로 설정

4. 브라우저 쿠키 설정이 변경 되었으니, 브라우저 종료 후 재로그인 해주세요.

 

 

캐시삭제방법은 모든 브라우저를 닫은후에 크롬을 실행한 후

 

크롬브라우저 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제 하시고 사이트를 다시 접속하시면 됩니다.​